Politique de livraison

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des commandes effectuées sur la plateforme.

La livraison couvre la France métropolitaine ainsi que les territoires DROM-COM.

Les adresses situées hors de France ne sont pas desservies.

Ⅱ. Prix et frais de livraison

Les commandes sont traitées selon le principe DDP, intégrant les éléments fiscaux applicables.

Les montants affichés correspondent aux sommes à régler lors du paiement.

Ⅲ. Traitement des commandes

Le calcul des délais de traitement débute à partir de la validation du paiement.

Paiement validé avant 18h00 : traitement à compter du jour même
Paiement validé après 18h00 : traitement à compter du jour suivant
Paiement effectué le week-end ou un jour férié : traitement reporté au prochain jour ouvré

Ⅳ. Expédition et acheminement

Après confirmation, l’expédition intervient généralement dans un délai pouvant aller jusqu’à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison est estimé entre 9 et 15 jours ouvrés, selon les formalités et conditions de transport.

Ⅴ. Réception et gestion des incidents

Lors de la réception, l’état de l’emballage doit être vérifié.

En cas de remise à un tiers, les mêmes vérifications s’appliquent.

Ⅵ. Modifications et annulations

Avant l’expédition, une demande de modification d’adresse ou d’annulation peut être formulée dans un délai de 72 heures après paiement.

Après l’expédition, la modification ou l’annulation n’est plus possible ; une procédure de retour reste accessible selon les règles applicables.

Ⅶ. Retours

Lorsque les conditions sont réunies, les frais de retour sont pris en charge selon les critères définis.

Ⅷ. Données et protection

Seules les informations nécessaires à la livraison et au service sont collectées.

Le traitement des données s’inscrit dans le cadre GDPR et repose sur des mesures techniques adaptées.

Pour plus d’informations, consulter Politique de confidentialité.

Ⅸ. Informations de contact

Panier