Mentions légales supplémentaires
Ⅰ. Présentation de la plateforme
La plateforme est accessible à l’adresse suivante : https://sofnima.com.
Vente en ligne destinée au marché français.
Ⅱ. Prix et modalités fiscales
Les montants affichés sur le site correspondent aux sommes à régler lors de la commande.
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TVA française incluse à 20 %
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Droits de douane intégrés
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Application du mode DDP
Ⅲ. Transport et logistique
Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis et suivies tout au long du transport.
Les informations logistiques sont communiquées après l’expédition.
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Transport assuré par DHL, FedEx ou UPS
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Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après traitement
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Délai de livraison estimé entre 9 et 15 jours ouvrés
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Suivi disponible pour chaque envoi
Adresse logistique: 3702 N PACE BLVD, PENSACOLA, FL, 32505-0000
Ⅳ. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, un droit de retour sans motif peut être exercé dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les modalités détaillées figurent sur la page Politique de retour, de remboursement et d’échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les opérations de paiement sont traitées via des plateformes conformes aux standards en vigueur.
Des mesures techniques sont mises en place pour sécuriser les échanges.
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Traitement conforme PCI-DSS
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Données bancaires non conservées
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Transmission sécurisée par HTTPS et TLS
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Données utilisées uniquement pour la commande et le service
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Traitement conforme au cadre GDPR
Ⅵ. Droit applicable et règlement des litiges
En cas de désaccord, une résolution amiable est privilégiée dans un premier temps.
À défaut, les juridictions compétentes en France peuvent être saisies.
Ⅶ. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes relatives aux données personnelles.
Contact dédié : vente@sofnima.com
Ⅷ. Informations de contact
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Adresse: 3702 N PACE BLVD, PENSACOLA, FL, 32505-0000
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Téléphone: +1(561) 525-1280
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E-mail: vente@sofnima.com
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Horaires: Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)