Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique s’applique aux opérations réalisées sur le site, incluant la consultation, l’achat et les démarches après commande.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans sont invités à ne pas utiliser le site et à demander la suppression des données éventuellement collectées.

Ⅱ. Données collectées

Les données traitées proviennent soit des informations fournies directement, soit de la navigation sur le site.

• Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de commande et de paiement

  • Demandes après-vente

• Données collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil et le navigateur

  • Adresse IP et données de connexion

  • Pages consultées et durée de visite

  • Préférences de cookies enregistrées avec consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour des objectifs identifiés et nécessaires.

• Traitement des commandes, livraison et suivi après-vente

• Communication liée au statut des commandes ou aux demandes reçues

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur

• Absence d’utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans accord

Ⅳ. Gestion des cookies

L’utilisation des cookies repose sur des critères de nécessité et de contrôle par l’utilisateur.

• Cookies nécessaires

  • Panier d’achat

  • Session de connexion

  • Préférences linguistiques

• Cookies d’analyse et de personnalisation

  • Activés uniquement après consentement

• Information affichée lors de la première visite

• Paramètres modifiables via le navigateur ou les outils disponibles

Pour plus d’informations, consulter Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de limiter les risques liés au traitement des données.

• Chiffrement des transmissions par TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Audits de sécurité et contrôles réguliers

• Sensibilisation périodique à la protection des données

Ⅵ. Partage et transfert des données

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

• Partage limité aux prestataires de paiement, de livraison et de services techniques

• Obligation de confidentialité et de sécurité pour les entités concernées

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies.

• Conservation limitée aux besoins du service

• Exemple : données de commande conservées jusqu’à 5 ans pour répondre aux exigences légales

• En cas de violation de données, information des utilisateurs et notification auprès de la CNIL dans les délais requis

Ⅷ. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits prévus par le cadre GDPR.

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression

• Droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif

Les demandes peuvent être adressées à vente@sofnima.com.

Ⅸ. Fondements du traitement

Le traitement des données repose sur différentes bases légales.

• Exécution contractuelle liée aux commandes et au service après-vente

• Obligations légales en matière fiscale et comptable

• Consentement explicite pour les cookies non essentiels et abonnements

• Intérêt légitime lié à la sécurité du site, à la prévention des fraudes et à l’amélioration des services

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans n’est réalisée.

En cas de collecte involontaire, les données concernées sont supprimées. Les représentants légaux peuvent demander une correction ou une suppression.

Ⅺ. Informations de contact

• Adresse: 3702 N PACE BLVD, PENSACOLA, FL, 32505-0000

• Téléphone: +1(561) 525-1280

• E-mail: vente@sofnima.com

• Horaires: Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

La présente politique s’applique à compter de sa publication.

Toute modification est portée à connaissance via le site ou par e-mail, avec invitation à consulter la version en vigueur.